TERMENI ȘI CONDIȚII

Despre Mobila Birou Orient

Mobila Birou Orient este denumirea comercială a ORIENT XIANZHI ECONOMIC SRL, persoană juridică română, cu sediul în Voluntari, Bulevardul Voluntari nr. 106, județul Ilfov.

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.mobilabirou-orient.ro, utilizatorul acceptă termenii și condițiile prezentate în această pagină.

Produse

Produsele comercializate sunt mobilier de birou destinat persoanelor fizice și juridice. Vezi portofoliul nostru.

Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ și pot exista diferențe minore de nuanță, culoare sau textură față de produsul livrat, datorită:

setărilor monitorului;
procesului fotografic;
loturilor diferite de producție.

Aceste diferențe nu reprezintă defecte de fabricație.

Toate produsele sunt comercializate ca produse noi.

Prețuri

Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.
Înaintea livrării, clientul primește confirmarea finală a comenzii.
Costul transportului este comunicat înainte de confirmarea comenzii.
Pentru comenzile eligibile se acordă transport gratuit conform ofertelor afișate pe site.

Modalități de plată

Comenzile pot fi achitate prin:

numerar (doar in showroom);
card bancar (online sau in showroom);
ordin de plată / transfer bancar;

În cazul plăților prin ordin de plată / transfer bancar, livrarea se efectuează după confirmarea încasării.

Livrare

Livrăm produse pe întreg teritoriul României.

Termenul estimat de livrare este între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.

Produsele sunt livrate:

prin firme specializate de curierat;
cu transport propriu;
sau pot fi ridicate din showroom/depozit.

Program showroom:

Luni–Vineri: 08:00–17:00

Sâmbătă: 08:00–12:00

Duminică: Închis

Transport și montaj

Pentru anumite localități oferim servicii de:

transport;
manipulare;
montaj mobilier;
verificarea produselor după montaj.

Serviciile sunt disponibile conform condițiilor comunicate la confirmarea comenzii.

Politica de Retur

Mobila Birou Orient respectă drepturile consumatorilor conform legislației din România.

Perioada de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la data recepționării acestora.

Se acceptă retur pentru:

produse cu defecte de fabricație;
produse fără defecte, dacă sunt respectate condițiile de mai jos.

Condiții pentru retur

Pentru acceptarea returului, produsul trebuie să fie:

în aceeași stare în care a fost livrat;
fără urme de utilizare;
fără lovituri sau zgârieturi;
complet, cu toate accesoriile;
în ambalajul original sau într-un ambalaj care îl protejează corespunzător pe durata transportului.

Ne rezervăm dreptul de a diminua valoarea rambursată sau a refuza returul dacă produsul prezintă deteriorări cauzate de manipularea necorespunzătoare de către client sau ambalaj necorespunzător.

Produse defecte

În cazul produselor care prezintă defecte de fabricație sau au fost deteriorate în timpul transportului, clientul trebuie să ne contacteze cât mai curând posibil după recepționarea coletului.

După verificarea situației, produsul va fi:

înlocuit;
reparat;
sau va fi rambursată partial/integral contravaloarea acestuia.

Schimb produse

Acceptăm schimbul produselor în limita stocului disponibil.

În cazul în care produsul dorit are un preț diferit, diferența va fi achitată sau rambursată, după caz.

Costuri de retur

În cazul exercitării dreptului de retragere pentru produse fără defecte, costul transportului de retur este suportat integral de client. Mobila Birou Orient nu percepe taxe de restocare.

Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea contravalorii produsului se efectuează în termen de maximum 15 zile calendaristice, prin transfer bancar.